맥도날드, 시각장애인 위한 ‘음성안내’ 키오스크 전국 매장 설치

[마이데일리 = 방금숙 기자] 맥도날드는 시각장애인을 위한 키오스크 음성안내 장치를 전국 직영 매장에 설치했다고 2일 밝혔다.

키오스크 하단에 개인 이어폰을 연결하면 메뉴명, 가격, 열량 등의 상세 정보를 음성으로 들을 수 있다. 이후 터치패드 조작해 자유롭게 메뉴를 주문할 수 있다.

맥도날드는 지난해 9월 미국에서 처음으로 음성안내 장치를 설치한 이후 한국 매장에 두 번째로 도입했다.

시각장애인이 키오스크를 쉽게 찾을 수 있도록 매장 바닥에 점자 블록을 부착하고 테이블 번호를 점자로 표기해 주문한 메뉴를 자리로 가져다주는 서비스를 제공한다. 또 장애인 도움 호출 벨도 마련했다.

이외에도 맥도날드는 휠체어 이용 고객 눈높이에 맞춘 키오스크 화면 이동 기능, 고연령층을 위한 키오스크 교육자료 보급 등 디지털 소외계층을 위한 다양한 노력을 펼쳐오고 있다.

맥도날드 관계자는 “국내 퀵서비스레스토랑(QSR) 업계에서 음성 안내 장치를 도입한 것은 이번이 처음”이라며 “시각장애인 고객의 접근성을 높여 모두가 즐길 수 있는 공간으로서 의미를 더했다”고 말했다.

방금숙 기자 mintbang@mydaily.co.kr
- ⓒ마이데일리(www.mydaily.co.kr). 무단전재&재배포 금지 -