한화생명, 고객 맞춤형 ‘내 보험 분석’ 서비스 시작…개인정보 유출 위험無

[마이데일리 = 구현주 기자] 한화생명이 3일 온라인 채널에서 고객 맞춤형 보장분석 ‘내 보험 분석’ 서비스를 시작한다고 밝혔다.

고객은 내 보험 분석 서비스로 생명·손해 보험사에서 가입한 보장자산 현황을 한 번에 확인할 수 있다. 한화생명 다이렉트 웹이나 한화생명 앱(모바일)에서 365일 24시간 이용 가능하다.

서비스 이용 시 한화생명은 마케팅 선택 동의 등 고객에게 불필요한 동의를 받지 않는다. 보장분석 서비스 이용 후 개인정보가 바로 삭제되기에 고객은 정보유출이나 추후 가입 유도 전화 걱정을 하지 않아도 된다.

내 보험 분석은 가입 보험을 암, 뇌·심장, 실손, 사망, 치매 5개 분야로 나눠 치료비와 입원비, 수술비 보장 현황을 직관적인 그래프로 제공한다. 고객은 보험 가입현황을 한 눈에 파악하고, 받을 수 있는 보험금이 얼마인지도 구체적으로 알 수 있다.

이 서비스는 통계청, 국립암센터 등 공신력 있는 기관 정보를 기반으로 각 보장별 필요자금 정보도 제공한다. 고객이 매달 내는 보험료가 또래 평균 대비 얼마나 많거나 적은지 분석 자료를 제공해 적정한 보험료 설계에도 도움을 준다.

고객은 분석 결과 해석이나 보험 가입 과정에서 어떤 보장부터 준비하는 것이 좋을지 고민이 될 때는 ‘알기 쉬운 용어해석’, ‘보장 준비 가이드’ 메뉴를 이용할 수 있다. 부족한 보장을 파악하고 맞춤형 추천 상품에 가입 가능하다.

이상원 한화생명 다이렉트사업팀 팀장은 “보장분석을 해보고 싶지만 가입 권유 연락이나 정보 유출이 부담되는 고객을 위해 이번 서비스를 만들었다”며 “개인정보가 남지 않는 한화생명 ‘내 보험 분석’을 이용해 더 많은 고객이 가입한 보험을 분석하고 부족한 보장은 없는지 확인해보길 바란다”라고 말했다.

구현주 기자 winter@mydaily.co.kr
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