통신3사, 정보보호는 ‘강화’ 스팸과는 ‘전쟁’ 선언

국제 인증 획득, 통합센터 운영 등으로 고객 정보보호 노력
스팸 현황 관리, 키워드 추천 등 고도화된 차단 서비스 제공

[마이데일리 = 박성규 기자] 이동통신3사가 정보보안 수준을 높이고 스팸 줄이기에 나선다.

7일 이동통신업계에 따르면 SK텔레콤(SKT), LG유플러스(LG U+) KT가 정보보호를 강화하고 스팸 차단에 힘을 쏟는다.

한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 지난해 이동통신사 정보보호 투자 금액은 전년동기 대비 약 20% 늘어난 2717억원으로 역대 최대를 기록했다. 또한 스팸 문자 신고 건수는 2022년 3870만건에서 지난해 2억9540만건으로 급증했다.

SKT는 정보 보안 수준 제고를 위한 실천방안으로 매주 정보보호최고책임자(CISO) 주관 정보보호위원회를 개최한다. 해킹 공격 예방과 실시간 대응을 위해 통합관제센터 또한 운영 중이다. 임직원과 협력사 보안인식 제고 교육, 정보보안 시스템 인증 등으로 정보보호에 나서고 있다.

스팸 차단 무료 부가서비스 ‘PASS(패스) 스팸필터링’ 서비스도 7월 출시했다. 본인 인증 서비스 앱 PASS에 T스팸필터링 서비스가 탑재되면서 앱 이용자는 별도 절차 없이 스팸 차단 서비스를 이용할 수 있다. SKT는 키워드 추천, 미끼 문자 AI탐지 알림 서비스 등 새로운 기능을 추가해 고도화된 스팸 차단 서비스를 제공한다.

SKT 관계자는 “계속 진화하는 범죄 등으로 정보보안의 중요성은 날이 갈수록 높아지고 있다”며 “체계적인 정보보호 시스템 구축으로 안전한 서비스를 제공하겠다”고 자신했다.

LG U+는 이달 공식 홈페이지 ‘유플러스닷컴’과 모바일 앱 ‘당신의 U+’이 정보보호 국제 인증을 획득했다. 인증 항목은 정보보호, 개인정보보호, 클라우드 서비스 보안, 클라우드상 개인정보 보호 등 4종이다. 글로벌 인증기관 DNV로부터 현장 실사를 받아 개인정보 보호 중심 설계, 클라우드 컴퓨팅 환경 관리 운영 절차 등이 기준에 부합한 것으로 평가받았다.

또한 ‘U+스팸 차단’ 앱으로 사용자가 스팸 번호와 특정 문구를 직접 설정해 차단할 수 있도록 하고 있다. 대량 문자 발송 사업자가 불법 스팸을 지속 발송하면 계정을 정지하는 삼진 아웃제도 도입했다. 피싱·해킹 안심 서비스를 운영해 스팸 문자 피해 방지도 돕는다.

LG U+ 관계자는 “앞으로도 개인정보 보호에 도움 되는 기술과 신뢰할 수 있는 업무처리 방식을 도입해 보안을 더욱 강화할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

KT도 국제인증 획득에 공을 들이고 있다. 앞서 7월에는 자사 소프트웨어 기반 모빌리티 솔루션에 사이버보안관리체계 국제인증을 받았다. 이외에도 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증서, 정보보안 경영시스템 등 정보기술 보안 인증을 확보했다. 또 IT·네트워크 통합 사이버보안센터로 종합 대응체계도 구축했다.

가입자가 직접 스팸 발신 번호와 문구 등을 설정할 수 있는 ‘KT 안심정보 서비스’를 운영 중이다. 지난 일주일간 스팸 차단 현황을 확인할 수 있다. 긴급 망차단 서비스를 개발해 범죄 회선을 실시간 차단하고 있다.

KT 관계자는 “불법 웹사이트 URL을 차단하고 주의 사항을 알려주는 서비스 등도 마이케이티 앱에서 선보일 예정이”라며 “고객이 더 안전하고 편리한 통신 생활을 즐길 수 있게 최선을 다하겠다”고 강조했다.

박성규 기자 psk@mydaily.co.kr
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