농협은행, NH올원뱅크 금융상품몰 개편…보험·퇴직연금 등 가입 가능

[마이데일리 = 구현주 기자] NH농협은행이 농협금융 대표플랫폼 ‘NH올원뱅크’ 금융상품몰을 전면 개편했다고 18일 밝혔다.

이번 개편으로 NH올원뱅크에서 보험, 신탁, 퇴직연금 등 490종 상품에 가입할 수 있다. 기존에는 예금, 대출 등 일부 금융상품만 가입 가능했다.

상품가입 첫 단계인 상품탐색에서 해시태그와 인기검색어를 통한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품추천 등을 제공한다. 이후 세부 상품정보는 액션 이미지 아이콘과 이해하기 쉬운 금융용어 등 직관적으로 구성했다. 상품가입 단계는 절차를 간소화하고자 유사한 절차를 통합했다. 가입 도중 이탈해도 이후 재접속해 상품가입 절차를 이어갈 수 있어 고객 불편함을 없앴다.

서비스형플랫폼(PaaS) 클라우드와 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 플랫폼을 적용해 안정성을 강화했다. 응답속도도 기존 대비 40% 이상 개선되었다.

농협은행 관계자는 “고객에게 최상 상품가입 여정을 제공하고자 개편을 진행했다”며 “올원뱅크 서비스와 상품을 지속적으로 개선해 차별화된 고객경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.

구현주 기자 winter@mydaily.co.kr
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