우리금융, 통합 앱 ‘뉴 우리WON뱅킹’ 출시

전 계열사 금융상품·서비스 제공

[마이데일리 = 이보라 기자] 우리금융그룹이 지난달 28일 단순 뱅킹앱을 넘어 전 그룹사 핵심 서비스를 모두 담은 유니버설뱅킹앱 ‘뉴 우리WON뱅킹’을 새롭게 출시했다고 2일 밝혔다.

5년 만에 전면 재구축된 ‘뉴 우리WON뱅킹’은 기존 우리은행 앱을 업그레이드한 데 더해 유니버설뱅킹 기능도 탑재했다. 유니버설뱅킹이란 은행의 예금·대출 등 고유업무 외 증권, 보험 등 금융·비금융서비스를 포함하는 뱅킹서비스다.

기존에는 은행 앱과 카드 앱을 각각 따로 설치해야 했으나 앞으로는 ‘우리WON뱅킹’ 하나로 편리하게 이용할 수 있다.

고객은 NEW‘우리WON뱅킹’에서 그룹사의 다양한 금융상품과 서비스를 하나의 화면에서 찾아서 이용할 수 있고, 그룹사 통합 포인트‘꿀머니’도 전 그룹사에서 통합사용 할 수 있다. 예를 들어, 우리은행 급여통장 이용 고객이 증권사 CMA 가입을 원하면 별도의 증권 앱을 설치 없이, 같은 화면에서 바로 우리투자증권 CMA 계좌를 개설해 여유자금을 더 높은 금리로 운용할 수 있다.

우리금융은 ‘금융의 모든 것을 나를 중심으로 제공한다’는 사용자 중심의 UX(고객경험) 설계를 적용했다. 또한 ▲내 마음대로 화면 구성 ▲나를 위한 AI 상담 서비스 ▲모든 금융권 내 자산 한 번에 확인하기 등 초개인화 서비스를 새롭게 적용했다.

특히, AI 상담과 전담직원 상담 기능을 고도화했고 대화형 투자성향 분석 및 지점 방문 없이 대출서류 제출 서비스도 제공한다. 이로써 고객이 스마트뱅킹 앱을 사용하는 차원을 넘어 직접 은행을 방문해 종합금융서비스를 제공받는 듯한 경험을 할 수 있다. 가령, 신용대출 이용 고객이 만기연장에 대해 문의하는 경우, AI 상담을 통해 필요서류와 제출방법을 안내받아 영업점 방문 없이 서류를 제출해 보다 쉽게 연장을 할 수 있다.

우리금융은 신기술 적용으로 ‘뉴 우리WON뱅킹’ 앱 성능과 속도를 업그레이드하고, 고객 의견을 반영해 ▲홈화면구성 ▲검색 ▲상담채널 ▲화면연계 등 기능을 개선했다. 앱 화면과 서비스도 고객 중심으로 대폭 변경해 전 금융권의 자산을 한눈에 보고 취향대로 자유롭게 화면을 구성할 수 있도록 통합뷰를 적용했다.

우리금융이 추진 중인 알뜰폰 서비스나 주식거래 서비스(MTS) 등 신규 서비스도 내년 상반기 내 새롭게 제공할 예정이다.

우리금융 관계자는 “뉴 우리WON뱅킹은 우리금융그룹의 금융·비금융서비스는 물론 생활서비스까지 제공하는 유니버설뱅킹”이라며 “지속적인 업데이트를 통해 기존 금융 앱에서는 볼 수 없었던 기능과 편의성을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

이보라 기자 bora@mydaily.co.kr
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