SSG닷컴, 강남 3구 새벽배송 고객 10명 중 4명 VIP…신선식품 인기

[마이데일리 = 방금숙 기자] SSG닷컴은 강남 3구에 거주하는 새벽배송 주문 고객 10명 중 4명이 고액 구매 고객(VIP)이라고 4일 밝혔다.

SSG닷컴이 강남·서초·송파구에서의 새벽배송 주문 데이터를 분석한 결과 VIP 고객의 새벽배송 월평균 주문액은 17만원으로 나타났다. 이는 전체 고객의 월평균보다 50% 높은 수치다.

이들 VIP 고객은 신선식품과 프리미엄 가공식품에 대한 수요가 특히 높았다.

매출 상위 200개 중 신선식품이 차지하는 비중은 70%에 달했다. 설향 딸기 등 제철 과일과 친환경 버섯, 무항생제 국산 돼지고기, 한우, 호주산 와규 등의 판매량이 많았다.

가공식품 중에서는 HMR(가정간편식)과 베이커리 제품이 인기를 끌었다.

이들은 식품뿐만 아니라 유아동 및 반려동물 용품 등 비식품을 함께 구매하는 경향도 보였다.

SSG닷컴은 강남 3구 VIP 고객이 쓱닷컴 새벽배송을 선택하는 주요 이유로 ‘신선식품 경쟁력’을 꼽았다. 상품 선도가 떨어진다고 판단될 경우 조건 없이 환불해주는 ‘신선보장제도’가 고객에게 신뢰를 주고 있다는 설명이다.

SSG닷컴은 더 많은 고객이 부담없이 새벽배송을 이용할 수 있도록 오는 31일까지 2만원 이상 주문 시 ‘무제한 무료배송’ 혜택을 제공한다.

이 외에도 최근 새벽배송을 시작한 부산과 대구 지역에서는 오는 4월 말까지 오전 7시 이후 도착 시 최대 10만원까지 주문 금액을 돌려주는 페이백 프로모션을 진행한다.

SSG닷컴 관계자는 “강남권에서 VIP 고객 비중이 큰 이유는 고객의 높은 기대치를 충족하는 상품 경쟁력과 편리한 배송 서비스 덕분”이라며 “CJ대한통운과 함께 새벽배송이 더 많은 지역에서 생활 필수 서비스로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

방금숙 기자 mintbang@mydaily.co.kr
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